CORIS BANK

Politique Qualité

CORIS BANK INTERNATIONAL Mali entend être spontanément et durablement reconnue comme la banque qui offre le meilleur et le plus à toutes les parties intéressées, et confirmer ses valeurs de Confiance, Originalité, Responsabilité ; Intégrité et Sociabilité sur le maché malien.

Cette vision repose essentiellement d’une part, sur un Système de Management de la Qualité en conformité avec les exigences du référentiel ISO 9001 : 2015 favorisant la planification, la réalisation, l’évaluation et l’amélioration continue des performances des processus, et d’autre part sur ses ambitieuses orientations stratégiques dont les principaux objectifs sont les suivants :
 Le renforcement du personnel et de ses capacités ;
 Le déploiement d’une stratégie d’attaque de la Direction Commerciale et Diaspora ;
 Le déploiement d’une stratégie marketing efficace ;
 La diversification des produits de la banque et des sources de financement ;
 Le renforcement du système de contrôle interne ;
 Le renforcement des solutions technologiques et informatiques ;
 La maîtrise des risques de crédit.

De ces objectifs stratégiques, découlent les objectives qualités découlent les objectifs qualités dévolus aux différents processus de la banque pour l’amélioration continue des performances. Pour atteindre les résultats escomptés, un environnement propice à l’excellence doit être créé et entretenu. A cet effet, je m’engage à :
 Etre le garant du succès de notre système de management de la qualité ;
 Développer un leadership fort pour que les valeurs de la banque soient partagées par tous les collaborateurs ;
 Instaurer et renforces en sein de la Banque une culture du risque, de l’orientation client, de la performance et de l’amélioration continue ;
 Mettre en place et adapter un dispositif physique et technique à la hauteur des enjeux sécuritaires ;
 Mettre à disposition toutes les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs qualités ;
 M’assurer de l’efficacité de notre système de management de la qualité et de son adaptation permanente aux nouveaux enjeux.

J’invite tous nos collaborateurs et partenaires à s’approprier cette Politique Qualité et s’engager à nos côtés dans la quête permanente de l’excellence.